Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
skvelý sortiment, super rychlé doručení
(Administrátor)
Těší nás Vaše spokojenost a děkujeme za recenzi :)
Rychlé doručení, skvělé výrobky
(Administrátor)
Velice děkujeme za Vaše hodnocení a spokojenost :)
Dobrá komunikace,rychlé dodání
(Administrátor)
Velice děkujeme za Vaše hodnocení :)
Objednával jsem dvě balení Cafézia DARK ROAST zrnková tmavě pražená biokáva (1000g a 250g), která není vůbec levná. Po rozbalení balíku, jsem zjistil, že větší balení kávy, které jsem měl jako dárek má proříznutý obal (tudíž nebyla vakuovaná). Obě kávy jsem nafotil a zaslal e-mail do e-shopu. Přišla odpověď, že prověří situaci ve skladu a záznam z kamer z balení. Reklamace byla uznána. Dnes tj. 23.1.2024 mi bylo prodejcem doručeno nové balení kávy, výměnou za poškozené. Děkuji za vstřícné jednání a ochotu problém řešit a vyřešit.
(Administrátor)
Vážený pane Žando,
děkujeme za Vaše hodnocení.
O Vašem případu jsem věděla, jelikož se jej chopila má kolegyně a vím, že s Vámi a skladem ihned komunikovala a celkově celý případ intenzivně řešila.
Použiji její slova:
"Kolegové ze skladu mě ujistili, že položka byla při balení v pořádku, nicméně záznam z balení bohužel není úplně jasně vidět, a proto jsme se rozhodli Vám reklamaci uznat a posíláme nové balení kávy. "
Zadala nové zaslání kávy, ověřila s Vámi i, zda zájem trvá, jelikož šlo o produkt ve slevě a zajistila svoz.
Věřím, že vše proběhlo v pořádku a maximálně ku Vaší spokojenosti.
Velice Vám děkuji za trpělivost a pochopení v rámci řešení celé záležitosti.
Věřím, že na nás nezanevřete a v budoucnu se na náš e-shop vrátíte.
S pozdravem a úctou,
Jana Podaná z Puravia
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení :)
Obchod doporučuji - velmi rychlé vyřízení objednávky.
(Administrátor)
Velice děkujeme za hodnocení :)
Objednávka byla ve čtvrtek a zboží přišlo až v úterý.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a ráda vysvětlím, proč tomu tak bylo.
Ve Vaší objednávce byla probiotika Probiomix - https://www.puravia.cz/probiomix--30-kapsli/.
U nich je uvedena informace ohledně podmínek přepravy:
Objednávky tohoto výrobku jsou zasílány jen PO-ST, aby mohla být zásilka doručena co nejdříve v pracovní dny a byly tak dodrženy ty nejlepší podmínky pro skladování.
Vaše objednávka byla zadána ve čtvrtek, tedy objednávka čekala na pondělí. Právě, aby byly dodrženy veškeré podmínky skladování, přepravy a ochrany produktu.
Věřím, že nyní je Váš dojem z doručení již v pořádku.
Naše postupy a procesy jsou vždy s ohledem na zajištění a udržení kvality produktů.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Jana Podaná z Puravia
S nákupem jsem byla velmi spokojená. Oceňuji jak samotnou kvalitu produktů, tak perfektní komunikaci se zákazníky a rychlé dodání. na Puravia nakoupím ráda znovu.
(Administrátor)
Vážíme si Vašeho hodnocení!, děkujeme za něj i Vaši přízeň :)
(Administrátor)
Velice děkujeme :)
Nakupuji často, jsem velmi spokojena s obchodem. Občas něco není skladem, ale většinou rychle doskladní a upozornění mi přijde emailem.
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení a Vaši přízeň, která nás těší! :)
Profesionální přístup. Vše dodáno perfektně zabalené a do 3 dnů.
(Administrátor)
Velice děkujeme za recenzi, těší nás Vaše spokojenost :)
rychlé, spolehlivé jednání
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení :)
vyjadrujem maximalnu spokojnost a dakujem velmi pekne za profesionalny pristup pri vybavovaní objednavky, rychlu spolupracu a ustretovost, osobitne p. J. Podanej
(Administrátor)
Velmi si vážíme Vaší přízně a spokojenosti u nás. A já děkuji za jmenovité poděkování, vážím si toho! :) Budu se na Vás zase těšit, věřím, že nám zůstanete věrná :)
Skvělá kvalita zboží, rychlost dodání, výborná domluva
(Administrátor)
Velice si vážíme Vašeho hodnocení, děkujeme za něj! :)
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení :)
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení :)
Všechno v pořádku.
(Administrátor)
Velice děkujeme :)
Jednoduché objednání, rychlé doručení po zaplacení.
(Administrátor)
Děkujeme za recenzi a těší nás Vaše spokojenost :)
(Administrátor)
Velice děkujeme za hodnocení a spokojenost :)
Bleskurychlé doručení, naprostá spokojenost se zbožím.
(Administrátor)
Velice děkujeme, vážíme si Vašeho hodnocení :)